Специалист пассажирского поезда: профессиональная переподготовка
Официальные документы о дополнительном профессиональном образовании: диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации. Дистанционно, без отрыва от работы.
Уже более 20 лет мы выдаём документы по гос. стандарту. Крупнейшие компании страны аттестуют у нас своих сотрудников — или берут наших выпускников напрямую с практики.
Начать можно сегодня. Напишите — и мы вышлем образец документа и учебный план.
Кому подходит
Нужен документ по требованию работодателя
Должность требует диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации: оформим дистанционно, документ вносится в ФРДО.
Смена профессии с имеющимся СПО или ВО
Есть диплом о среднем специальном или высшем образовании, но нужна новая специальность. Переподготовка даёт право работать по новому профилю.
Предприятие или отдел кадров
Нужно обучить сотрудника или группу сотрудников. Оформляем по списку, все документы вносятся в ФРДО.
Периодическое повышение квалификации
Должностная инструкция или проверяющие органы требуют обновлять квалификацию раз в несколько лет. Проходите без отрыва от работы.
Условия зачисления
- Образование
- Высшее образование
- Документы от вас
- Паспорт, СНИЛС и документ об образовании. Всё принимаем в электронном виде.
Что будет указано в документе
- Присваиваемая квалификация
- Специалист пассажирского (туристского) поезда, уровень квалификации 6
- Должности
- Администратор туристского поезда
Документ и программа
Кому нужен этот документ
Программа дополнительного профессионального образования по направлению «Туризм и гостеприимство» предназначена для специалистов с высшим образованием, которые планируют освоить новый вид деятельности в сфере железнодорожных пассажирских перевозок. Это программа профессиональной переподготовки, поэтому она не требует второго высшего и даёт возможность с нуля получить квалификацию, позволяющую занять новые должности и расширить круг профессиональных задач. Обучение особенно актуально для тех, кто хочет перейти в сегмент туристических перевозок на железной дороге или официально подтвердить свою компетентность для работы в этом направлении.
По итогам обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации специалист пассажирского (туристского) поезда. Этот документ подтверждает право на ведение нового вида деятельности и является основанием для занятия должности администратора туристского поезда. Диплом принимается при трудоустройстве и предъявляется в ходе проверок, подтверждая соответствие работника требованиям отрасли в сфере пассажирского сервиса и гостеприимства.
Разделы программы
- Организация и совершенствование (развитие) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования
- Организация деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования
- Совершенствование (развитие) деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования
Описание программы
Программа построена последовательно: от организации туристского обслуживания пассажиров в пути до совершенствования всей системы сервиса. Слушатели учатся координировать работу аниматоров с учётом текущей ситуации и эмоционального состояния пассажиров, информировать их о запланированных программах и маршрутах, контролировать качество услуг, предоставляемых перевозчиком и туроператором. Отдельное внимание уделяется урегулированию вопросов, связанных с работой вагона-ресторана или вагона-бара, а также разрешению конфликтных и спорных ситуаций в пределах своей компетенции.
Второй блок тем охватывает контроль санитарного состояния вагонов и подсобных помещений, информирование начальника поезда о случаях недомогания пассажиров или о нарушениях общественного порядка. Завершает программу аналитическая часть: выпускники учатся готовить отчёты об организации туристского обслуживания, изучать предложения и замечания пассажиров, разрабатывать меры по повышению качества сервиса и анализировать результаты проверок вышестоящих органов. Такой набор компетенций позволяет выпускнику уверенно работать администратором туристского поезда и выстраивать комфортный сервис на всём маршруте следования.
Что подтверждает документ
- Организация работы аниматоров с корректировкой содержания анимационной программы в зависимости от ситуации и эмоционального состояния пассажиров
- Контроль качества оказываемых туристских услуг пассажирам туристского поезда перевозчиком и туроператором
- Информирование пассажиров туристского поезда о запланированных туристских программах и маршрутах, об оказываемых туристских услугах
- Информирование начальника пассажирского поезда о случаях недомогания (признаках заболевания) у пассажиров туристского поезда в пути следования, препятствующих их дальнейшей поездке
- Информирование причастных работников о случаях возникновения конфликтных ситуаций (совершения противоправных действий, нарушения общественного порядка) среди пассажиров туристского поезда
- Урегулирование конфликтных и/или спорных ситуаций, возникающих между пассажирами туристского поезда, в пределах своей компетенции, установленной локальными нормативными актами
- Урегулирование вопросов, связанных с обслуживанием пассажиров туристского поезда в вагоне-ресторане, вагоне-бистро, вагоне-баре
- Контроль санитарного состояния вагонов туристского поезда, туалетных и подсобных помещений с принятием мер в соответствии с локальными нормативными актами
- Подготовка отчета по организации туристского обслуживания пассажиров туристского поезда в пути следования
- Изучение предложений и замечаний, полученных от пассажиров туристского поезда
- Подготовка предложений по повышению качества туристского обслуживания пассажиров туристского поезда в пути следования
- Проведение анализа проверок деятельности по туристскому обслуживанию пассажиров туристского поезда в пути следования вышестоящими органами
Какие документы выдаём
Все документы соответствуют гос. стандарту, подделка преследуется по закону РФ. Принимаются на предприятиях любой формы собственности.
Как выглядит на руках
Реальный комплект документов о дополнительном профессиональном образовании. А под вашу программу мы пришлём полную версию в мессенджер.
- Диплом о профессиональной переподготовкебланк с защитной сеткой и гербовой печатью образовательной организации
- Приложениеперечень изученных дисциплин с итоговыми оценками
- Выписка из протоколарешение аттестационной комиссии о присвоении квалификации
От заявки до документа — шаг за шагом
Никакой бюрократии, никаких очередей. Весь процесс — дистанционно. Проведём за руку до результата.
Лицензия
Обучали сотрудников
Крупнейшие производственные и инфраструктурные компании страны доверяют нам аттестацию своих специалистов — или принимают наших выпускников напрямую.
и более 200 компаний по всей России
Агрегированные рейтинги
Учебный центр
Обучаем дистанционно по всей России. Где бы вы ни находились — результат и документ одинаковые.
Видеоотзывы
Тысячи специалистов уже получили документы в нашем центре — вот несколько их историй.
