Заместитель руководителя гостиницы: профессиональная переподготовка
Официальные документы о дополнительном профессиональном образовании: диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации. Дистанционно, без отрыва от работы.
Уже более 20 лет мы выдаём документы по гос. стандарту. Крупнейшие компании страны аттестуют у нас своих сотрудников — или берут наших выпускников напрямую с практики.
Начать можно сегодня. Напишите — и мы вышлем образец документа и учебный план.
Кому подходит
Нужен документ по требованию работодателя
Должность требует диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации: оформим дистанционно, документ вносится в ФРДО.
Смена профессии с имеющимся СПО или ВО
Есть диплом о среднем специальном или высшем образовании, но нужна новая специальность. Переподготовка даёт право работать по новому профилю.
Предприятие или отдел кадров
Нужно обучить сотрудника или группу сотрудников. Оформляем по списку, все документы вносятся в ФРДО.
Периодическое повышение квалификации
Должностная инструкция или проверяющие органы требуют обновлять квалификацию раз в несколько лет. Проходите без отрыва от работы.
Условия зачисления
- Образование
- Среднее профессиональное или высшее образование
- Документы от вас
- Паспорт, СНИЛС и документ об образовании. Всё принимаем в электронном виде.
Что будет указано в документе
- Присваиваемая квалификация
- Заместитель руководителя гостиницы, уровень квалификации 6
- Должности
- Заместитель руководителя гостиницы, Руководитель департамента (управления) гостиничного предприятия (комплекса) (пансионатов, гостиниц, санаториев и других средств размещения)
Документ и программа
Кому нужен этот документ
Программа профессиональной переподготовки по направлению туризма и гостеприимства рассчитана на специалистов со средним профессиональным или высшим образованием, которые планируют освоить управленческую деятельность в гостиничном бизнесе с нуля. Это полноценная смена профиля: второе высшее образование для этого не нужно, а полученная квалификация позволяет претендовать на должности, недоступные без соответствующей подготовки. Обучение строится на практических задачах заместителя руководителя гостиницы и охватывает операционное управление, контроль качества сервиса, работу с персоналом и нормативную базу индустрии гостеприимства.
По итогам обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «заместитель руководителя гостиницы». Этот документ подтверждает, что выпускник полностью освоил новый вид деятельности и соответствует требованиям к квалификации. Диплом пригодится при трудоустройстве на позиции заместителя руководителя гостиницы или руководителя департамента гостиничного предприятия (комплекса), а также при прохождении внутренних аттестаций и проверок со стороны контролирующих органов. Документ открывает доступ к самостоятельной работе на руководящих должностях в пансионатах, гостиницах, санаториях и других средствах размещения.
Разделы программы
- Управление текущей деятельностью департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
- Управление ресурсами департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
- Взаимодействие с потребителями и заинтересованными сторонами
- Контроль и оценка эффективности деятельности департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
Описание программы
Программа построена так, чтобы слушатель последовательно осваивал управленческую деятельность в гостинице, начиная с базовых принципов планирования и распределения ресурсов. Вы научитесь оценивать потребности каждого отдела в материалах и персонале, формировать текущие планы работы и рассчитывать загрузку номерного фонда, точек питания и других служб. Отдельный блок посвящён разработке бизнес-процессов, регламентов и внутренних стандартов гостиничного комплекса - от правил бронирования до алгоритмов уборки и обслуживания в ресторане. Это создаёт основу для чёткой работы всех департаментов без постоянного личного контроля руководителя.
Вторая крупная тема - взаимодействие с гостями, партнёрами и контролирующими органами. Вы освоите проведение деловых встреч и презентаций гостиничного продукта, научитесь разрешать проблемные ситуации с клиентами и поставщиками. Также программа охватывает постановку системы контроля: вы сможете организовать службу внутреннего аудита, следить за соблюдением технических и санитарных условий в подразделениях, проверять исполнение стандартов обслуживания и качество итогового гостиничного продукта. Все навыки отрабатываются на практических кейсах, приближенных к реальной работе заместителя руководителя.
Что подтверждает документ
- Оценка и планирование потребностей департаментов (служб, отделов) в материальных ресурсах и персонале
- Планирование текущей деятельности департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
- Формирование системы бизнес-процессов, регламентов и стандартов гостиничного комплекса
- Координация и контроль деятельности департаментов (служб, отделов)
- Проведение встреч, переговоров и презентаций гостиничного продукта потребителям, партнерам и другими заинтересованным сторонам
- Разрешение проблемных ситуаций потребителей, партнеров, заинтересованных сторон
- Определение форм и методов контроля бизнес-процессов департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
- Организация службы внутреннего контроля
- Организация контроля за функционированием системы внутреннего распорядка
- Организация контроля исполнения персоналом принятых решений
- Организация контроля соблюдения технических и санитарных условий работы структурных подразделений
- Организация контроля за выполнением сотрудниками стандартов обслуживания и обеспечением качества гостиничного продукта
Какие документы выдаём
Все документы соответствуют гос. стандарту, подделка преследуется по закону РФ. Принимаются на предприятиях любой формы собственности.
Как выглядит на руках
Реальный комплект документов о дополнительном профессиональном образовании. А под вашу программу мы пришлём полную версию в мессенджер.
- Диплом о профессиональной переподготовкебланк с защитной сеткой и гербовой печатью образовательной организации
- Приложениеперечень изученных дисциплин с итоговыми оценками
- Выписка из протоколарешение аттестационной комиссии о присвоении квалификации
От заявки до документа — шаг за шагом
Никакой бюрократии, никаких очередей. Весь процесс — дистанционно. Проведём за руку до результата.
Лицензия
Обучали сотрудников
Крупнейшие производственные и инфраструктурные компании страны доверяют нам аттестацию своих специалистов — или принимают наших выпускников напрямую.
и более 200 компаний по всей России
Агрегированные рейтинги
Учебный центр
Обучаем дистанционно по всей России. Где бы вы ни находились — результат и документ одинаковые.
Видеоотзывы
Тысячи специалистов уже получили документы в нашем центре — вот несколько их историй.
