Руководитель/управляющий гостиничного комплекса/сети гостиниц: повышение квалификации
Официальные документы о дополнительном профессиональном образовании: диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации. Дистанционно, без отрыва от работы.
Уже более 20 лет мы выдаём документы по гос. стандарту. Крупнейшие компании страны аттестуют у нас своих сотрудников — или берут наших выпускников напрямую с практики.
Начать можно сегодня. Напишите — и мы вышлем образец документа и учебный план.
Кому подходит
Нужен документ по требованию работодателя
Должность требует диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации: оформим дистанционно, документ вносится в ФРДО.
Смена профессии с имеющимся СПО или ВО
Есть диплом о среднем специальном или высшем образовании, но нужна новая специальность. Переподготовка даёт право работать по новому профилю.
Предприятие или отдел кадров
Нужно обучить сотрудника или группу сотрудников. Оформляем по списку, все документы вносятся в ФРДО.
Периодическое повышение квалификации
Должностная инструкция или проверяющие органы требуют обновлять квалификацию раз в несколько лет. Проходите без отрыва от работы.
Условия зачисления
- Образование
- Среднее профессиональное образование
- Документы от вас
- Паспорт, СНИЛС и документ об образовании. Всё принимаем в электронном виде.
Что будет указано в документе
- Присваиваемая квалификация
- Заместитель руководителя гостиницы, уровень квалификации 5/6
- Должности
- Руководитель (управляющий, менеджер) отдела (службы) гостиничного комплекса (предприятия) (пансионатов, гостиниц, санаториев и других средств размещения), Заместитель руководителя гостиницы, Руководитель департамента (управления) гостиничного предприятия (комплекса) (пансионатов, гостиниц, санаториев и других средств размещения)
Документ и программа
Кому нужен этот документ
Программа повышения квалификации предназначена для специалистов со средним профессиональным образованием, которые уже работают в сфере гостеприимства и стремятся занять руководящие должности в гостиничных комплексах. Обучение даёт возможность систематизировать знания по управлению подразделениями и гостиничным предприятием, освоить современные стандарты качества обслуживания и методы контроля. Это не переподготовка с нуля, а углубление уже имеющейся квалификации, необходимое для перехода на более высокие позиции и расширения круга управленческих задач.
По итогам успешного прохождения программы выдается удостоверение о повышении квалификации с присвоением квалификации заместитель руководителя гостиницы. Документ подтверждает, что его обладатель готов к выполнению функций руководителя отдела или службы гостиничного комплекса, пансионата, санатория, а также к работе в должности руководителя департамента управления гостиничным предприятием. Удостоверение учитывается при аттестации и внутреннем конкурсе на замещение вакансий, а также служит аргументом в пользу назначения на руководящую должность.
Разделы программы
- Управление текущей деятельностью сотрудников служб, отделов гостиничного комплекса
- Управление текущей деятельностью департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
- Управление текущей деятельностью сотрудников службы приема и размещения
- Управление текущей деятельностью сотрудников службы питания
- Управление текущей деятельностью сотрудников службы гостиничного фонда
- Управление ресурсами департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
- Взаимодействие с потребителями и заинтересованными сторонами
- Контроль и оценка эффективности деятельности департаментов (служб, отделов) гостиничного комплекса
Описание программы
Курс охватывает практические аспекты управления персоналом гостиничного комплекса. Слушатели разберут, как проводить вводный и текущий инструктаж, распределять обязанности между подчиненными и определять степень их ответственности. Отдельное внимание уделено координации работы сотрудников, а также методам стимулирования и повышения их лояльности. Программа содержит разделы по организации контроля соблюдения требований охраны труда на рабочих местах, что позволяет систематизировать уже имеющиеся знания действующего руководителя и актуализировать их в соответствии с изменениями в стандартах.
Вторая часть обучения посвящена ресурсному планированию и управлению сервисом. Слушатели научатся оценивать потребности службы приема и размещения, а также службы питания в материальных ресурсах и персонале. Будут рассмотрены способы контроля выполнения стандартов обслуживания и регламентов, алгоритмы взаимодействия между отделами гостиничного фонда, службами питания и приема. Программа включает блок по управлению конфликтными ситуациями в службе приема и размещения и оценке эффективности деятельности департаментов гостиничного комплекса, что готовит к решению реальных управленческих задач в условиях действующего предприятия.
Что подтверждает документ
- Проведение вводного и текущего инструктажа подчиненных
- Распределение обязанностей и определение степени ответственности подчиненных
- Координация деятельности подчиненных
- Стимулирование подчиненных и реализация мер по обеспечению их лояльности
- Организация и контроль соблюдения требований охраны труда на рабочем месте
- Оценка и планирование потребностей службы приема и размещения в материальных ресурсах и персонале
- Контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и регламентов службы приема и размещения
- Взаимодействие со службами номерного фонда и питания, другими отделами (службами) гостиничного комплекса
- Управление конфликтными ситуациями в службе приема и размещения
- Оценка и планирование потребностей службы питания в материальных pecуpcax и персонале
- Контроль выполнения сотрудниками стандартов обслуживания и регламентов службы питания
- Взаимодействие со службой приема и размещения и службой номерного фонда, другими отделами (службами) гостиничного комплекса
Какие документы выдаём
Все документы соответствуют гос. стандарту, подделка преследуется по закону РФ. Принимаются на предприятиях любой формы собственности.
Как выглядит на руках
Реальный комплект документов о дополнительном профессиональном образовании. А под вашу программу мы пришлём полную версию в мессенджер.
- Удостоверение о повышении квалификациибланк с защитной сеткой и гербовой печатью образовательной организации
- Приложениеперечень изученных дисциплин с итоговыми оценками
- Выписка из протоколарешение аттестационной комиссии о присвоении квалификации
От заявки до документа — шаг за шагом
Никакой бюрократии, никаких очередей. Весь процесс — дистанционно. Проведём за руку до результата.
Лицензия
Обучали сотрудников
Крупнейшие производственные и инфраструктурные компании страны доверяют нам аттестацию своих специалистов — или принимают наших выпускников напрямую.
и более 200 компаний по всей России
Агрегированные рейтинги
Учебный центр
Обучаем дистанционно по всей России. Где бы вы ни находились — результат и документ одинаковые.
Видеоотзывы
Тысячи специалистов уже получили документы в нашем центре — вот несколько их историй.
