Профессиональная переподготовка: Специалист по качеству

Программа профессиональной переподготовки по метрологии, стандартизации и управлению качеством предназначена для специалистов со средним профессиональным образованием, которые планируют освоить новую квалификацию в сфере контроля продукции и процессов. Обучение даёт возможность сформировать компетенции в области стандартизации, поверки средств измерений и внедрения систем качества без необходимости получать второе высшее образование. Программа рассчитана на тех, кто хочет целенаправленно сменить вектор карьеры или расширить текущие обязанности, получив полноценную базу для работы на должностях, связанных с обеспечением соответствия нормативным требованиям.

После успешного прохождения курса выдаётся диплом о профессиональной переподготовке с присвоением квалификации «специалист по качеству». Этот документ подтверждает право занимать такие позиции, как техник-лаборант, техник, техник по качеству, специалист по качеству или менеджер по качеству. Наличие диплома позволяет претендовать на более широкий круг вакансий, проходить внутренние аттестации и демонстрировать работодателю готовность к самостоятельному ведению участка работ по контролю и управлению качеством.

1. Мониторинг соответствия качества продукции (работ, услуг)
2. Определение требований к продукции (работам, услугам), необходимых для эксплуатации продукции
3. Анализ рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг)
4. Оценка соответствия качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров

Слушатели последовательно осваивают полный цикл обеспечения качества - от формирования требований к продукции до контроля фактического соответствия. Программа учит определять как запросы потребителей, так и обязательные нормативные требования, включая технические регламенты, стандарты и условия договоров. Выпускник сможет систематизировать все эти требования и обеспечивать их выполнение на этапах разработки, производства и поставки. Отдельный блок посвящён входному контролю: оценке соответствия поступающих сырья, материалов, полуфабрикатов и комплектующих установленным нормативам, выявлению дефектов, которые могут повлиять на конечные показатели продукции.

Значительная часть курса направлена на работу с рекламациями и претензиями. Слушатели научатся анализировать продукцию на соответствие техническим условиям, готовить заключения по результатам рассмотрения жалоб, вести журнал регистрации претензий, оформлять переписку и ответные письма. Также отрабатывается систематизация данных о фактическом уровне качества, что позволяет формировать объективную картину и принимать обоснованные управленческие решения. Все навыки закрепляются на практических примерах, характерных для реальной производственной среды.

• Формирование требований к продукции (работам, услугам), определенных потребителями
• Формирование требований, не определенных потребителями, но необходимых для эксплуатации продукции (работ, услуг)
• Формирование требований к продукции (работам, услугам), установленных техническими регламентами, стандартами (техническими условиями), условиями поставок и договоров
• Систематизация требований к продукции (работам, услугам) с целью их обеспечения в организации
• Рассмотрение рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг)
• Анализ продукции (работ, услуг) на соответствие требованиям технических регламентов, стандартов (техническим условиям), условиям поставок и договоров
• Подготовка заключений по результатам рассмотрения рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг)
• Систематизация данных о фактическом уровне качества продукции (работ, услуг)
• Ведение журнала регистрации рекламаций и претензий к качеству продукции (работ, услуг)
• Ведение переписки и подготовка ответов (писем) на рекламации и претензии к качеству продукции (работ, услуг)
• Регистрация данных о соответствии качества поступающих в организацию сырья, материалов, полуфабрикатов, комплектующих изделий техническим регламентам, стандартам (техническим условиям), условиям поставок и договоров
• Выявление дефектов, вызывающих ухудшение качественных и количественных показателей, характеризующих сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие изделия