Профессиональная переподготовка: Руководитель организации

Программа профессиональной переподготовки по делопроизводству и архивному делу рассчитана на специалистов с высшим образованием, которые планируют освоить новый вид деятельности и занять руководящую должность. Обучение позволяет получить квалификацию руководителя организации, что открывает возможность трудоустройства на позиции директора, руководителя организации, главного инженера или заместителя директора по строительству. Этот документ не является вторым высшим образованием, но полностью заменяет его для допуска к перечисленным должностям.

По окончании выдаётся диплом установленного образца, подтверждающий новую квалификацию и право на ведение профессиональной деятельности в сфере управления организацией и документационного обеспечения. Документ потребуется при трудоустройстве, прохождении аттестации или внутренних проверках кадровой службы, так как он официально подтверждает компетенции, необходимые для работы на руководящих позициях в коммерческих и государственных структурах.

1. Управление деятельностью по дистанционному информационно-справочному обслуживанию на уровне организации
2. Управление деятельностью службы (подразделениями) технического заказчика
3. Организация и координация деятельности подразделений, участвующих в дистанционном информационно-справочном обслуживании
4. Контроль функционирования всех систем и процессов дистанционного информационно-справочного обслуживания
5. Управление проектами по совершенствованию систем и процессов дистанционного информационно-справочного обслуживания на уровне организации
6. Планирование, организация работ и управление работами по инженерным изысканиям, архитектурно-строительному проектированию, строительству, реконструкции и капитальному ремонту объекта капитального строительства, линейного объекта
7. Организация взаимодействия с застройщиком, подрядными организациями, надзорными органами, органами власти, органами, уполномоченными на проведение экспертизы

Программа готовит слушателей к решению задач по управлению деятельностью подразделений, занятых дистанционным информационно-справочным обслуживанием. В ходе обучения осваиваются навыки организации работы структурных единиц, распределения зон ответственности между линейными руководителями и координации их действий. Уделяется внимание выработке управленческих решений для выполнения текущих и перспективных планов, а также разработке локальных нормативных и методических документов, регламентирующих работу контактных центров. Слушатели учатся внедрять прогрессивные формы организации и контролировать исполнение принятых решений персоналом.

Второе направление программы связано с планированием и управлением работами по инженерным изысканиям, архитектурно-строительному проектированию, строительству и капитальному ремонту объектов. Особое место занимает организация взаимодействия с застройщиком, подрядными организациями, надзорными органами и органами власти. Выпускник получает компетенции по контролю функционирования всех систем и процессов дистанционного обслуживания, а также по совершенствованию этих систем через управление соответствующими проектами на уровне организации. Последовательное освоение тем позволяет сформировать целостное понимание управленческого цикла в сфере делопроизводства и архивного дела применительно к руководящей должности.

• Организация работы и выбор технологий деятельности структурных подразделений, участвующих в дистанционном информационно-справочном обслуживании
• Организация систематического обмена информацией по различным вопросам, затрагивающим смежные сферы ответственности в процессе дистанционного информационно-справочного обслуживания
• Обеспечение взаимодействия подразделений, участвующих в удаленном информационно-справочном обслуживании между собой и со смежными подразделениями организации
• Организация работы линейных руководителей в рамках выполнения структурными подразделениями поставленных задач и достижения целевых показателей эффективности процесса дистанционного информационно-справочного обслуживания
• Распределение зон ответственности линейных руководителей, областей их полномочий
• Выработка управленческих решений по выполнению перспективных и текущих планов контактного информационного центра
• Разработка и контроль исполнения локальных нормативных, технических и методических документов, регламентирующих деятельность контактного информационного центра
• Внедрение прогрессивных форм организации деятельности контактного информационного центра
• Определение форм и методов контроля бизнес-процессов удаленного информационно-справочного обслуживания клиентов
• Организация службы внутреннего контроля деятельности подразделений (групп, служб, отделов) удаленного информационно-справочного обслуживания клиентов
• Организация контроля функционирования системы внутреннего распорядка в подразделениях (группах, службах, отделах) удаленного информационно-справочного обслуживания клиентов
• Организация контроля исполнения принятых решений персоналом подразделений (групп, служб, отделов) удаленного информационно-справочного обслуживания клиентов