Повышение квалификации: Специалист негосударственного пенсионного фонда

Программа рассчитана на специалистов с высшим образованием, уже работающих в системе негосударственного пенсионного обеспечения и стремящихся занять должности от специалиста до начальника управления или руководителя службы. Обучение позволяет получить удостоверение о повышении квалификации с присвоением квалификации начальника отдела, что даёт возможность претендовать на новые позиции и расширять круг решаемых задач в рамках действующей специальности.

Документ подтверждает обновление и углубление знаний по имеющейся квалификации и пригодится при прохождении внутренней аттестации, при трудоустройстве на должности специалиста негосударственного пенсионного фонда, пенсионного советника, главного специалиста, начальника отдела, начальника управления, руководителя службы, а также при проверках со стороны регуляторов. Поскольку программа является повышением квалификации, она не заменяет профессиональную переподготовку и не даёт новую профессию, но позволяет действующему работнику подтвердить соответствие занимаемой должности и получить преимущество при кадровых перемещениях.

1. Осуществление клиентского сервиса в негосударственном пенсионном фонде
2. Учет обязательств негосударственного пенсионного фонда
3. Обеспечение операционно-учетной деятельности негосударственного пенсионного фонда

Слушатели программы систематизируют навыки клиентского сервиса в негосударственном пенсионном фонде: научатся информировать и консультировать граждан и организации по пенсионным схемам, страховым и пенсионным правилам, законодательным требованиям. Особое внимание уделяется ведению договорной работы - контролю сроков действия договоров, подготовке предложений по пролонгации, приёму заявлений от вкладчиков, участников и застрахованных лиц, в том числе по внесению изменений и расторжению. Все эти действия отрабатываются на основе актуальных изменений регуляторной среды и разбора типовых сложных ситуаций.

Второй блок тем связан с операционно-учётной деятельностью: учёт обязательств фонда, обработка заявлений и обращений клиентов в информационных системах, формирование отчётности по взаимодействию с потребителями услуг. Также программа охватывает аналитическое направление - исследование рынка пенсионных услуг, подготовку справок, докладов и презентационных материалов. Для действующего работника это возможность не только освежить знания, но и освоить обновлённые процедуры документооборота и учёта, что напрямую влияет на качество обслуживания и соответствие требованиям регулятора.

• Информирование получателей финансовых услуг о продуктах негосударственных пенсионных фондов, условиях пенсионных схем, законодательных требованиях и ограничениях
• Предоставление и разъяснение получателям финансовых услуг страховых и пенсионных правил негосударственного пенсионного фонда
• Контроль сроков действия договоров и формирование предложений по их пролонгации и заключению новых договоров (дополнительных соглашений) негосударственного пенсионного фонда
• Прием заявлений наследников и правопреемников в негосударственном пенсионном фонде
• Прием заявлений вкладчиков, участников, застрахованных лиц по вопросам порядка исполнения обязательств по договорам, заключенным с негосударственным пенсионным фондом, включая внесение изменений и дополнений в договоры
• Расторжение пенсионных договоров негосударственного пенсионного фонда
• Обработка заявлений и обращений вкладчиков, участников, застрахованных лиц, иных потребителей финансовых услуг, обращающихся в негосударственный пенсионный фонд, внесение сведений в информационные системы фонда
• Формирование отчетности по взаимодействию с вкладчиками, участниками, застрахованными лицами негосударственного пенсионного фонда
• Учет и обеспечение хранения документов клиентов негосударственного пенсионного фонда
• Формирование предложения на рынке пенсионных услуг
• Формирование предложений по исследованию негосударственных пенсионных фондов
• Подготовка справок, докладов, разъяснений, презентационных материалов касательно рынка обязательного пенсионного страхования и негосударственного пенсионного обеспечения