Работник по предоставлению услуг телефонной, телеграфной и радиосвязи: повышение квалификации
Официальные документы о дополнительном профессиональном образовании: диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации. Дистанционно, без отрыва от работы.
Уже более 20 лет мы выдаём документы по гос. стандарту. Крупнейшие компании страны аттестуют у нас своих сотрудников — или берут наших выпускников напрямую с практики.
Начать можно сегодня. Напишите — и мы вышлем образец документа и учебный план.
Кому подходит
Нужен документ по требованию работодателя
Должность требует диплом о переподготовке или удостоверение о повышении квалификации: оформим дистанционно, документ вносится в ФРДО.
Смена профессии с имеющимся СПО или ВО
Есть диплом о среднем специальном или высшем образовании, но нужна новая специальность. Переподготовка даёт право работать по новому профилю.
Предприятие или отдел кадров
Нужно обучить сотрудника или группу сотрудников. Оформляем по списку, все документы вносятся в ФРДО.
Периодическое повышение квалификации
Должностная инструкция или проверяющие органы требуют обновлять квалификацию раз в несколько лет. Проходите без отрыва от работы.
Условия зачисления
- Образование
- Среднее профессиональное или высшее образование
- Документы от вас
- Паспорт, СНИЛС и документ об образовании. Всё принимаем в электронном виде.
Что будет указано в документе
- Присваиваемая квалификация
- Начальник телеграфной станции, уровень квалификации 6
- Должности
- Начальник телеграфной станции, Начальник телефонной станции, Начальник контакт-центра
Документ и программа
Кому нужен этот документ
Программа повышения квалификации предназначена для действующих работников сферы связи, которые планируют занять должности начальника телеграфной станции, начальника телефонной станции или начальника контакт-центра. Обучение позволяет обновить и углубить знания по уже имеющейся квалификации, что необходимо для периодического подтверждения соответствия занимаемой должности и прохождения обязательной аттестации. По итогам выдается удостоверение о повышении квалификации, которое подтверждает, что работник соответствует требованиям к выполнению трудовых функций на указанных должностях.
Удостоверение установленного образца пригодится при трудоустройстве в организации связи, при прохождении внутренних и внешних проверок соответствия персонала требованиям к квалификации. Наличие документа открывает доступ к самостоятельной работе на руководящих должностях в телеграфных и телефонных подразделениях, а также в контакт-центрах. Направление на обучение оформляет работодатель, если этого требуют отраслевые нормы и правила допуска персонала к управлению средствами связи.
Разделы программы
- Руководство выполнением работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Планирование выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Организация выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Контроль выполнения работ по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
Описание программы
Слушатели программы систематизируют знания в области руководства подразделениями, предоставляющими услуги телефонной, телеграфной связи и сервисного обслуживания. В рамках курса разбираются вопросы планирования производственных заданий для персонала, а также методы контроля выполнения работ и соблюдения нормативных требований. Особое внимание уделяется формированию навыков разработки предложений по повышению эффективности работы станций и контакт-центров. Программа рассматривает актуальные подходы к автоматизации бизнес-процессов и внесению изменений в регламентирующую документацию.
Курс включает блок по материально-техническому обеспечению деятельности и координации работы сотрудников. Слушатели изучают порядок ведения управленческого и статистического учета, а также контроля достоверности отчетности. Отдельно прорабатываются вопросы технической учебы и подбора кадров для подразделений связи. Программа построена на разборе практических ситуаций и обновлении нормативной базы, что позволяет действующему работнику уверенно применять полученные компетенции в повседневной деятельности.
Что подтверждает документ
- Планирование деятельности по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Формирование производственных заданий работникам, выполняющим работы по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Разработка предложений по повышению эффективности работы подразделения по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Планирование материально-технического обеспечения персонала для выполнения работы по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Подготовка предложений по автоматизации бизнес-процессов по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Предоставление предложений по повышению эффективности работы телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Координирование деятельности работников, выполняющих работы по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Внесение изменений в нормативную и регламентирующую документацию по предоставлению телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Выполнение работ по технической учебе и подбору кадров подразделения по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Контроль производственно-хозяйственной деятельности в подразделении по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Контроль управленческого, статистического учета, отчетности и достоверности содержащихся в нем сведений по предоставлению услуг телефонной и телеграфной связи, информационно-справочного и сервисного обслуживания
- Контроль соблюдения режима работы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов по защите персональных данных
Какие документы выдаём
Все документы соответствуют гос. стандарту, подделка преследуется по закону РФ. Принимаются на предприятиях любой формы собственности.
Как выглядит на руках
Реальный комплект документов о дополнительном профессиональном образовании. А под вашу программу мы пришлём полную версию в мессенджер.
- Удостоверение о повышении квалификациибланк с защитной сеткой и гербовой печатью образовательной организации
- Приложениеперечень изученных дисциплин с итоговыми оценками
- Выписка из протоколарешение аттестационной комиссии о присвоении квалификации
От заявки до документа — шаг за шагом
Никакой бюрократии, никаких очередей. Весь процесс — дистанционно. Проведём за руку до результата.
Лицензия
Обучали сотрудников
Крупнейшие производственные и инфраструктурные компании страны доверяют нам аттестацию своих специалистов — или принимают наших выпускников напрямую.
и более 200 компаний по всей России
Агрегированные рейтинги
Учебный центр
Обучаем дистанционно по всей России. Где бы вы ни находились — результат и документ одинаковые.
Видеоотзывы
Тысячи специалистов уже получили документы в нашем центре — вот несколько их историй.
