Контролер-распорядитель: курсы повышения квалификации

Программа повышения квалификации по направлению «Физическая культура и спорт» предназначена для действующих работников, имеющих среднее профессиональное образование, которые планируют занять должности старшего контролера-распорядителя или главного контролера-распорядителя. Обучение обязательно в ситуациях, когда по правилам отрасли требуется подтверждение квалификации для расширения круга задач и допуска к работе на более высоких позициях. Освоение программы даёт возможность претендовать на указанные должности, поскольку курс направлен на углубление и обновление знаний в рамках уже имеющейся специальности.

По итогам обучения выдаётся удостоверение о повышении квалификации. Документ подтверждает присвоение квалификации «главный контролер-распорядитель». Удостоверение пригодится при трудоустройстве на должности старшего или главного контролера-распорядителя, при прохождении внутренней аттестации, а также при проверках контролирующих органов. Без действующего документа, подтверждающего квалификацию, работника могут не допустить к исполнению обязанностей на этих позициях.

1. Оперативное руководство группой контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию в установленной зоне ответственности
2. Руководство группами контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения
3. Проверка технической и организационной готовности группы контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию к выполнению задач в установленной зоне ответственности
4. Управление контролерами-распорядителями и контролерами-распорядителями по гостевому обслуживанию и координация их работы в соответствии с оперативной обстановкой
5. Обработка информационных сообщений о состоянии общественной безопасности и соблюдении общественного порядка, о выявленных конфликтных и опасных ситуациях в установленной зоне ответственности, включая принятие мер по таким сообщениям в установленном порядке
6. Разработка плана привлечения контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию и внесение предложений по организации обеспечения общественной безопасности и общественного порядка на объекте спорта, месте проведения официального спортивного соревнования
7. Проведение инструктажа подчиненных контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию по выполнению задач обеспечения общественной безопасности и общественного порядка при проведении официального спортивного соревнования
8. Организация и координация работы групп контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию в соответствии с оперативной обстановкой на объекте спорта или в месте проведения официального спортивного соревнования во время его проведения
9. Подготовка отчета о работе контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию по итогам проведения официального спортивного соревнования

В рамках программы систематизируются знания действующего работника, необходимые для руководства группами контролёров-распорядителей. Рассматривается, как распределять подчинённых по зонам ответственности, оценивать оперативную обстановку и определять способы контроля общественной безопасности. Уделяется внимание координации работы на объекте спорта во время официального соревнования, а также взаимодействию с вышестоящим руководителем при вводе групп в действие.

Программа охватывает проверку технической и организационной готовности сотрудников, визуальное наблюдение за их работой, в том числе с помощью технических средств. Разбираются алгоритмы оперативного принятия решений при конфликтных ситуациях, а также изучение локальных нормативных актов организатора соревнования. Отдельно прорабатывается подготовка отчёта по итогам работы, устранение выявленных недостатков и организация обмена информацией между сотрудниками в процессе выполнения задач.

• Распределение подчиненных контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию по зонам ответственности
• Уведомление вышестоящего руководителя о факте технической и организационной готовности группы контролеров-распорядителей в установленной форме
• Визуальное наблюдение за состоянием безопасности, месторасположением и работой подчиненных контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию, в том числе с помощью технических средств
• Оперативное принятие решений по спорным вопросам или конфликтным ситуациям
• Определение способов и средств контроля общественной безопасности и общественного порядка с учетом текущей оперативной информации
• Организация обмена информацией между подчиненными контролерами-распорядителями и контролерами-распорядителями по гостевому обслуживанию
• Оценка оперативной обстановки исходя из вероятности возникновения угроз общественной безопасности и общественному порядку
• Изучение локальных нормативных актов организатора официального спортивного соревнования и (или) собственника (пользователя) объекта спорта в части, касающейся обеспечения общественной безопасности и общественного порядка
• Ознакомление с перечнем зрителей и (или) категорий (групп) зрителей, которым необходимо организовать персональную встречу и сопровождение
• Ознакомление с объектами инфраструктуры объекта спорта, места проведения официальных спортивных соревнований, предназначенных для обеспечения деятельности контролеров-распорядителей
• Принятие мер по устранению недостатков в работе контролеров-распорядителей и контролеров-распорядителей по гостевому обслуживанию, выявленных по итогам работы