Профессиональная переподготовка: Ведущий инженер по контролю качества инфокоммуникационных систем

Программа профессиональной переподготовки предназначена для специалистов с высшим образованием, которые планируют освоить новый вид деятельности в сфере контроля качества инфокоммуникационных систем. Обучение даёт возможность получить квалификацию, позволяющую занять должности ведущего инженера по контролю качества, ведущего инженера по эксплуатации, ведущего специалиста дежурной смены управления или ведущего инженера по управлению качеством. Это не повышение квалификации в рамках уже имеющейся специальности, а полноценное освоение смежной области с нуля, без необходимости получать второе высшее.

По итогам обучения выдаётся диплом о профессиональной переподготовке установленного образца с присвоением квалификации «ведущий инженер по контролю качества инфокоммуникационных систем». Документ подтверждает соответствие требованиям к новой должности и открывает доступ к самостоятельной работе на указанных позициях. Диплом пригодится при трудоустройстве в организации связи и ИТ-компании, при прохождении внутренних аттестаций, а также для обоснования компетенций перед контролирующими органами.

1. Разработка средств контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и предоставляемых на их основе сервисов
2. Разработка методик контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и предоставляемых на их основе сервисов, включая требования к автоматизации измерений
3. Разработка систем мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и предоставляемых на их основе сервисов на базе проектных решений различных производителей
4. Организация бизнес-процессов по обеспечению качества функционирования инфокоммуникационных систем и предоставляемых на их основе сервисов

В рамках программы слушатели осваивают методологию постановки задач контроля и мониторинга инфокоммуникационных систем, учатся формулировать цели измерений и определять состав объектов, подлежащих проверке. Особое внимание уделяется выбору методов оценки параметров с учётом используемых технологий и протоколов связи. Слушатели получают навыки анализа погрешностей измерений и обработки данных, что позволяет готовить обоснованные заключения о соответствии систем установленным требованиям. Практическая часть направлена на разработку средств автоматизированного контроля, включая формирование требований к программно-аппаратным комплексам различных производителей, а также на создание методик мониторинга, адаптированных под конкретную сетевую архитектуру.

Отдельный блок посвящён организации процессов обеспечения качества. Слушатели учатся разграничивать зоны ответственности при взаимодействии со сторонними системами, определять потребительские свойства предоставляемых услуг и оценивать значимость тех или иных показателей для пользователей. Программа также охватывает вопросы планирования бизнес-процессов по контролю и мониторингу, включая обоснование требований к квалификации персонала, выполняющего измерения. Такая подготовка позволяет специалисту, начиная с базовых принципов работы инфокоммуникационных систем, последовательно выйти на уровень принятия решений по разработке и внедрению системы контроля качества.

• Формулирование целей и задач контроля и мониторинга инфокоммуникационных систем с обоснованием задач проводимых измерений
• Формулирование целей и задач контроля и мониторинга качества услуг, предоставляемых с использованием инфокоммуникационных систем, с обоснованием задач проводимых измерений
• Определение состава объекта, подлежащего контролю и мониторингу, определение зон разграничения ответственности с учетом точек присоединения сторонних инфокоммуникационных систем
• Определение потребительских свойств услуг, предоставляемых пользователю инфокоммуникационной системой
• Выбор методов контроля и мониторинга инфокоммуникационных систем и предоставляемых на их основе сервисов, а также методов оценки значений измеряемых параметров
• Анализ влияния на результаты контроля и мониторинга особенностей функционирования инфокоммуникационной системы, используемых технологий и протоколов
• Выбор методов обработки данных контроля и мониторинга, методов агрегации и сопоставления результатов применительно к различным разрезам сетевой архитектуры
• Выбор методов оценки погрешностей при проведении измерений с целью обеспечения репрезентативности, точности и достоверности оценок и заключений о соответствии имеющимся требованиям
• Оценка значимости параметров и показателей, характеризующих потребительские свойства услуг, предоставляемых пользователю инфокоммуникационной системой
• Осуществление разработки отдельных методик контроля и мониторинга функционирования инфокоммуникационных систем и предоставляемых на их основе сервисов
• Разработка требований к средствам автоматизированного мониторинга и контроля функционирования инфокоммуникационных систем и сервисов в соответствии с разработанными методиками
• Обоснование требований к квалификации персонала, необходимой для выполнения измерений в соответствии с различными методиками