Работник по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте: профессиональная переподготовка

Программа профессиональной переподготовки предназначена для специалистов со средним профессиональным или высшим образованием, желающих освоить новый вид деятельности в области пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте. Обучение позволяет получить квалификацию работника по организации и оформлению проездных и перевозочных документов в пассажирских перевозках на железнодорожном транспорте и занять такие должности, как заведующий билетным бюро. Диплом о профессиональной переподготовке подтверждает готовность выполнять трудовые функции по оформлению билетов, багажных и перевозочных документов, ведению отчётности и контролю пассажиропотока.

Документ пригодится при трудоустройстве на профильные должности в билетные кассы, агентства и службы организации перевозок. Наличие диплома снимает вопросы при внутренних аттестациях и проверках соблюдения транспортного законодательства. Программа рассчитана на тех, кто не имеет действующей квалификации в данной сфере и хочет получить полноценный допуск к работе с пассажирскими документами, включая электронные системы оформления проезда.

1. Руководство процессом работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта
2. Организация процесса выдачи транспортных требований работникам
3. Контроль процесса затребования, оформления и выдачи транспортных требований работникам
4. Материально-техническое обеспечение билетного бюро организации железнодорожного транспорта

Программа выстроена таким образом, чтобы слушатель последовательно освоил полный цикл управления билетным бюро организации железнодорожного транспорта. На первом этапе изучается организация процесса работы: от планирования деятельности инспекторов до проведения технической учебы по вопросам оформления и выдачи транспортных требований. Особое внимание уделяется контролю соблюдения требований охраны труда, санитарных норм и правил пожарной безопасности, а также выполнению мероприятий по защите персональных данных пассажиров и сведений, составляющих коммерческую тайну.

Второй крупный блок связан с документационным обеспечением и отчётностью. Слушатели учатся оформлять сводную отчетную документацию, включая годовые отчеты об использовании бланков транспортных требований, в том числе в автоматизированных системах. Программа также охватывает сбор и анализ данных по затребованию и выдаче транспортных требований для выявления нарушений, рассмотрение обращений работников и граждан, а также разработку методических документов по организации работы билетного бюро. Дополнительно рассматриваются вопросы материально-технического обеспечения и контроля исправности оборудования с принятием мер к своевременному ремонту.

• Планирование деятельности инспекторов билетного бюро по оформлению и выдаче транспортных требований работникам
• Проведение технической учебы с инспекторами билетного бюро по вопросам оформления и выдачи транспортных требований работникам
• Контроль соблюдения инспекторами билетного бюро требований охраны труда, санитарных норм, правил пожарной безопасности на железнодорожном транспорте с принятием мер
• Выполнение мероприятий по защите персональных данных лиц, состоящих на учете в билетном бюро, а также сведений, содержащих коммерческую тайну
• Оформление сводной отчетной документации, включая годовой отчет об использовании бланков транспортных требований работниками, в том числе в автоматизированной системе с использованием прикладных компьютерных программ
• Организация сбора данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам
• Анализ полученных данных по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам для принятия мер по устранению выявленных нарушений
• Рассмотрение обращений работников и граждан по вопросам оформления и проезда по транспортным требованиям на железнодорожном транспорте
• Информирование подчиненных работников о результатах контроля качества работы по затребованию, оформлению и выдаче транспортных требований работникам и мерах по устранению выявленных недостатков
• Контроль исправности оборудования билетного бюро организации железнодорожного транспорта с принятием мер к своевременному его ремонту
• Сбор информации по текущим изменениям в деятельности билетного бюро организации железнодорожного транспорта с последующей ее систематизацией и анализом
• Разработка методических документов по организации работы билетного бюро организации железнодорожного транспорта