Начальник железнодорожного вокзала: профессиональная переподготовка

Программа профессиональной переподготовки разработана для специалистов с высшим образованием, которые планируют освоить новую квалификацию и занять должности начальника железнодорожного вокзала или начальника транспортно-пересадочного узла. Обучение даёт возможность сменить сферу деятельности без получения второго высшего и закрывает требования работодателей к наличию профильного образования при назначении на эти руководящие позиции.

По окончании выдаётся диплом о профессиональной переподготовке, который подтверждает право на ведение нового вида профессиональной деятельности с присвоением квалификации начальника железнодорожного вокзала. Документ необходим при трудоустройстве на указанные должности, а также при внутренних и внешних аттестациях, плановых проверках соблюдения отраслевых стандартов. Наличие диплома позволяет расширить круг задач в рамках транспортного комплекса и претендовать на руководящие позиции, связанные с управлением пассажирскими перевозками и работой вокзальной инфраструктуры.

1. Руководство деятельностью ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса)
2. Организация деятельности подразделений ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса), находящихся в непосредственном подчинении
3. Координация деятельности подразделений ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса), не находящихся в непосредственном подчинении
4. Контроль качества обслуживания пассажиров и посетителей ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса)

Обучение построено последовательно: от понимания структуры руководства транспортно-пересадочным узлом и вокзальным комплексом до практических навыков управления подразделениями. Слушатель осваивает планирование деятельности с определением ключевых параметров развития, учится координировать работу как непосредственно подчинённых служб, так и смежных подразделений, не находящихся в прямом подчинении. Отдельный блок посвящён обеспечению транспортной безопасности - от разработки локальных нормативных актов до проведения инструктажей и технической учёбы с персоналом, а также мерам по предупреждению производственного травматизма.

Вторая часть программы охватывает контроль качества обслуживания пассажиров и посетителей. Начальник железнодорожного вокзала должен уметь оценивать санитарно-техническое состояние помещений, проверять выполнение планов экономического и социального развития, контролировать договорные обязательства сторонних организаций, работающих на территории вокзала. Важное место занимает разработка регламентов взаимодействия между подразделениями, ведение документации, в том числе в автоматизированных системах, а также приём пассажиров и оценка качества услуг, направленных на расширение сервиса.

• Планирование деятельности подразделений ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса) с определением ключевых параметров его развития
• Принятие мер по улучшению условий труда и отдыха, предупреждению производственного травматизма работников ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса)
• Проведение инструктажей и технической учебы с работниками подразделений ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса), находящихся в непосредственном подчинении
• Разработка мероприятий по повышению эффективности работы ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса)
• Разработка локальных нормативных актов по транспортной безопасности на ТПУ, железнодорожном вокзальном комплексе внеклассном (1-го класса)
• Разработка регламента взаимодействия со смежными подразделениями, осуществляющими свою деятельность на территории ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса)
• Ведение документации по организации деятельности подразделений ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса), находящихся в непосредственном подчинении, в том числе в автоматизированной системе
• Контроль выполнения договорных обязательств подразделениями ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса), не находящимися в непосредственном подчинении
• Проверка санитарно-технического содержания помещений, предназначенных для деятельности подразделений ТПУ, железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса), не находящихся в непосредственном подчинении
• Оценка качества выполнения работ по расширению сферы услуг, оказываемых пассажирам и посетителям в подразделениях железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса)
• Проверка выполнения планов экономического и социального развития на железнодорожном вокзальном комплексе внеклассном (1-го класса)
• Проведение приема пассажиров и посетителей железнодорожного вокзального комплекса внеклассного (1-го класса)